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大数据可以实现哪些功能?

发布人:中嘉和信 发布时间:2021.05.11 来源:网络

中嘉和信北京机房以康盛机房、亦庄国际机房、四季青机房为主,作为互联网数据中心集成服务领域的标杆企业,中嘉和信一直以客户需求为导向,以技术创新为驱动,以服务质量为保障,学习创新,合作共赢,持续为客户提供更加优质的产品和服务,陪伴客户共同成长,助力客户实现梦想。如有业务需求请拨打010-51265666进行咨询,欢迎预约参观机房!

大数据时代,数据应用已经十分普及,大数据的应用场景也十分广泛,从企业经营管理、到商家营销与流量分发,To B、To C产品中都可以看到数据应用的痕迹。

除了数据分析,大数据另一类场景是让产品“更懂你”,在合适的时间、场景,把产品和最有意向的用户匹配,实现人货场的匹配。

同一个产品卖给用1000块的杂牌Android机的张三10块,卖给用8000块钱iPhone12的李四20,这叫“杀熟”。张三经济水平一般,出门住酒店一般选择200~300价格的,给他推荐经济型酒店;李四消费能力高,推荐高星级品牌酒店,这叫千人千面个性化推荐。

1. 精准营销

基于用户画像标签进行用户分层,精准触达,实现精细化运营。

互联网上半场,流量获取成本相对较低,且公司融资相对容易,为了跑马圈地圈用户甚至可以不计成本,很多公司为了快速实现用户增长采用的是粗放式、广撒网的方式进行用户获取或运营,比如给所有用户发补贴红包,给所有下过单或没下过单的用户发营销短信。

而流量红利过后的下半场,一方面用户要持续增长,另一方面也要管控成本,提升ROI。

此时,需要基于大数据将用户标签化,构建用户的画像标签,按照不同的业务场景进行人群的精细化分层后,精准触达,把资源倾斜给高潜客户。

2. 流量智能分发

基于算法挖掘用户行为意向,匹配最佳产品或服务,实现人货场的智能匹配。

精准营销平台更多地是提供人群圈选的能力,产品或运营人员基于经验,进行用户的条件筛选。

流量智能分发则是基于用户历史行为,采用用户或商品维度的协同过滤、聚类分析、逻辑回归等算法,识别进站用户的行为意向,为用户提供差异化的产品功能或页面模块。

比如,大众点评在做10.0版本改版时,首页从商户列表改成了类似小红书的信息流模式,且是作为一次比较重大的战略改版,力推信息流。

对于“爱逛”的女性用户群体,觉得是不错的改版;而对于用完即走,直截了当的钢铁直男,觉得改版后很难用,应用市场大批吐槽。

基于数据和算法能力,对于不爱逛的用户,可以默认展示分类金刚位,爱逛的人则可以默认优先展示信息流。

3. 个性化推荐服务

提供App、小程序等应用端产品的千人千面推荐,促进用户转化,提升用户体验。

流量分发侧重于用户行为意向、下单概率预测等宏观层面,提供产品功能和服务的匹配推荐。

个性化推荐则侧重于内容本身的精准匹配,比如算法推荐用户可能会喜欢的酒店、景点、旅游线路、美食商家、淘宝产品等,目标是实现人和商品的匹配,缩短用户决策周期,快速引导用户下单转化。

举个例子,当你打开某旅游APP,首页推荐的是你刚好想去的城市,以及对应的酒店、景点、旅游线路。此时,你是不是更愿意去点击浏览,并且更快速地下单呢?

4. API服务

为产品功能迭代、运营活动提供用户订单、行为数据查询服务,以数据赋能产品创新。

API服务相比算法推荐,主要统计分析数据的服务化。比如APP产品新客专区模块,当用户进入页面时,调用新老客的接口,判断当前用户ID是否有过订单,符合新客条件的才展示对应的运营位。

5. 风控和反欺诈

基于算法模型(知识图谱、聚类分析等)识别黑产用户特征,防止薅羊毛等黑产或欺诈行为,减少业务损失。

互联网发展早期,比如2013年外卖、打车业务多家平台疯狂补贴拉客,但产品、技术并不完善,诞生了一大批靠刷单赚补贴的黑产。

随着数据的完备和大数据算法能力,可以更准确地判断羊毛党或欺诈用户特征,针对风控用户不提供优惠或禁用相应服务。

6. 舆情监控

有时候舆论导向足以摧毁一家公司,前几年知名女星炮轰某旅游公司,指责其机票产品存在强制捆绑销售,微博上一石激起千层浪,甚至整个OTA行业都受到了冲击,对公司口碑及业务营收都产生了非常大的影响。

利用大数据的手段,对涉及到公司业务或关键词的舆论数据进行爬虫爬取,利用文本挖掘、情感识别的手段对于负面舆论第一时间发现,公关及时对接处理,可以把舆论影响降低到最小。

7. AI应用

都说大数据的出口是AI,可以理解成AI是大数据的重要应用方向,但AI并不是一切。

机器学习算法、神经网络模型并不是新鲜词汇,早在90年代就已经出现了,但是由于当时计算机资源计算力的限制,应用无法落地。现在随着计算机性能的不断提升,CPU到GPU,以及分布式集群、云资源的弹性扩容,这些模型的应用价值开始凸显。

AI的本质是基于大量的数据对算法模型进行训练(有监督、无监督、半监督等),当输入新的内容时可以自动进行分类或识别,比如图像识别技术、语音识别等。

业务上可以应用在商家图片优化,即产品列表页通过算法自动确定视觉效果最好的图片进行展示,吸引用户提升点击转化率,因为爱美之心人皆有之,一个酒店首页放漂亮的海景图的效果要远比放一张马桶照要强的多。

中嘉和信北京机房以康盛机房、亦庄国际机房、四季青机房为主,作为互联网数据中心集成服务领域的标杆企业,中嘉和信一直以客户需求为导向,以技术创新为驱动,以服务质量为保障,学习创新,合作共赢,持续为客户提供更加优质的产品和服务,陪伴客户共同成长,助力客户实现梦想。如有业务需求请拨打010-51265666进行咨询,欢迎预约参观机房!

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