“数字经济”成热词
继2017年、2019年被写入工作报告之后，“数字经济”今年再次被写入工作报告。报告提出，电商网购、在线服务等新业态在抗疫中发挥了重要作用，要继续出台支持政策，全面推进“互联网+”，打造数字经济新优势。
现代人的生活越来越离不开“数字”，像网红带货、云上旅游、线上买菜，已成为老百姓生活不可分割的一部分，这种模式正在改变人类的生产和生活方式。虽然实体门店的聚餐、购物、娱乐和出门旅行等传统消费方式受到了较大影响，但我们在宅家期间，几乎无一例外地感受到了在线消费和无接触式配送的变化和便利。
01 精准防控，打好疫情阻击战信息查询仅是大数据助力疫情的基础应用，数字经济在防控中的更深层次的价值在于基于大数据、云计算实现疫情信息挖掘，为防控决策提供实时、动态的科学支撑。
疫情发生后，开展大数据分析，连续每天向中央和有关地方推送流动人员态势分析、预警情报。如结合对武汉、湖北人员流出情况的大数据分析，及时对相关地区发出疫情态势预警。
疫情期间，国铁集团运用12306售票大数据资源，配合协查确诊病例乘坐火车时车上密切接触者，还利用大数据分析货运需求，安排错峰返程运力，动态增减列车。大数据、云计算、人工智能还被应用于治疗诊断和药物研发，为疫情防控抢夺了宝贵的时间。
02 物资保障，解决抗疫后顾之忧互联网平台的数字技术力量在解决重要防疫物资信息不对称方面发挥了重要的作用。例如，腾讯看点上线“全国口罩预约购买信息查询”工具，除此之外，京东、什么值得买等平台也推出了类似工具。数字化平台、工具通过供需匹配，极大程度缓解了防疫物资信息不对称问题。除了解决信息不对称问题，更需要稳定的物流支撑解决物资送达问题。
疫情下，多地出台严格限制人员流动的政策，导致包括果蔬肉蛋、工业原材料等基本物资的流通渠道受阻，影响了居民生活和企业生产。报道称，自从肺炎疫情发生以后，由于封村断路，广西桂林80%的沙糖桔仍未采摘，果农损失重大，类似情况在全国各地普遍出现，数字化物流平台通过运力整合、配送调度等方式保障了抗疫物资的流通运输，保证应急物资合理统筹、有序运输、及时送达，切实支持了防疫抗疫工作。
03 生活保障，满足民众基本需求在线购物。互联网“云买菜”在疫情中受到大众追捧。叮咚买菜、每日优鲜、京东到家、苏宁小店等数十个在线购物平台纷纷推出送菜到家服务，一些线下超市和门店，也采取与店员互加微信或建立微信购物服务群，通过微信采购+微信支付的方式由店员送货到家。
线上教育。为做好疫情防控工作，开学时间被推迟，“停课不停学”被提上日程，线上教育巨大的增量市场被打开，线上教育渗透率短时间大幅提升。学而思网校、清北网校等推出与校内时间同步的免费直播课、自学课。
线上医疗。新冠肺炎疫情暴发以来，线下医疗资源紧张，且奔赴医院存在交叉感染风险，因此线上问诊的低接触服务方式成为人们的就医首选，腾讯健康、阿里健康、平台好医生等多个平台纷纷开展线上义诊和名医直播为公众提供低接触服务。
无接触物流。疫情之下，采用“无接触配送”的订单已占到了整体单量的80%以上。特殊时期人们改变以往线下购物习惯，转至线上平台购物，再通过“无接触配送”实现线下交付，解决了疫情防控前提下的生活保障问题。
04 复工复产，助力企业共克时艰疫情防控关乎生命，复工复产关系生计。为降低疫情对经济社会的负面冲击，在疫情防控的同时有序复工是经济社会面临的又一次挑战。在疫情尚未得到完全控制的情况下，基于远程办公的协调和沟通成为企业复工首选，提高了企业在疫情中的抗风险韧性。
随着复工企业逐渐增多，对复工人员的健康监测和管理是企业安全复工的重中之重。健康码筑起防疫健康屏障，保障安全有序复工。腾讯、阿里在国家信息中心指导下迅速推出健康码，以真实信息为基础，由市民或者返工返岗人员通过自行在线申报，经政府后台系统审核后，生成的属于个人的二维码，作为疫情时期个人的数字化健康证明。
通过健康码，企业实现对“绿码”“黄码”“红码”员工的分类管理，实时预警，将复工风险控制在最低，保障安全有序复工。
从表面上看，疫情催生和激励了一批依托网络保障生产生活的新产业、新模式，如“远程办公”“在线教育”“网络医疗”“VR观展”乃至“线上复工”等等。但从经济发展和科技进步的趋势来看，人工智能、大数据、5G商用、云计算、云物流等现代网络业态，既是维护经济社会秩序的有力支撑，更是人类文明进程中的智慧节拍。
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