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你知道数据中心宕机的真正成本吗?

发布人:中嘉和信 发布时间:2017.07.25 来源:中国IDC圈

数据中心对企业至关重要,根据调研机构IDC研究表明,之后全球每两年所产生的数据量将会翻一番,这将为企业使用技术增加收入、提高业务绩效提供了更多的机会,而利用这些机会的关键就在于数据中心。但是,随着数据量的增加,数据中心基础设施也面临着更大的压力。

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安全提供商赛门铁克公司对2400多名IT专业人士做了相关调查,结果令人震惊,在过去一年中,平均每个数据中心发生停机事故高达16次,最常见的原因有系统故障,人为错误和自然灾害。大家都知道这将付出高昂的代价,但是大家是否知道数据中心停机时间付出的代价将达到什么程度?

了解宕机时间的总成本

当企业的数据中心遭遇中断时,将需要承受以下三种成本费用:

1)直接成本:完成某项活动的实际费用支出。

2)间接成本:所花费的时间,精力和其他资源的数量。

3)机会成本:造成商业机会损失和声誉损失的成本。

中断成本比例

数据中心计划外中断的成本结构百分比

这些反映在各种成本后果中,其中包括:

- 检测成本:初始发现和随后的中断调查。

- 遏制成本:防止中断蔓延或造成更大的干扰。

- 恢复成本:使组织的网络和核心系统恢复到初始状态。

- 事后回应成本:事后附带费用。

- 设备成本:用于新设备采购,修理和翻新。

- IT生产力损失:与IT人员停机时间相关的时间扣件和相关费用。

- 用户生产力损失:与最终用户停机时间相关的时间损失和相关费用。

- 第三方费用:承包商,顾问和专家从事解决中断事件的费用。

- 收入损失:客户在中断期间无法访问核心系统。

根据波洛蒙研究所发布的“数据中心成本中断”报告显示,在过去六年中,数据中心宕机总成本在持续上升。自2010年以来,停机时间的平均成本上升了38%,平均每起事件成本为740357美元,相当于每分钟损失成本近9000美元(其损失从每分钟926美元到17244美元不等)。

当企业遭遇这种情况时,直接成本占36%,间接成本占51%,机会成本占12%,其中大部分成本来自业务中断,收入损失,用户生产力损失。如果企业每年经历16次数据中心中断,每次损失的成本平均为740357美元,那么损失的总成本将超过1180万美元。

宕机的根本原因

那么为什么会出现意外中断?根据波洛蒙研究所的调查,其中排在前三的原因如下表所示:

宕机原因比例

数据中心宕机原因所占比例

虽然企业可以提前采取一些应对措施,但其他因素则无法控制,并且难以预测。据了解,因天气原因造成的数据中心中断事件占10%。

有些人认为只有完全中断才能带来巨大的损失,其实部分意外中断可能与完全中断具有同样的破坏性和成本损失。尽管它们比完全停电持续时间平均多66分钟,但部分中断仍将导致每件事件费用高达499800美元(相比之下,完全中断的成本为946788美元)。

低估停机时间的总成本是可以理解的,但数据表明,其潜在的影响可能会对企业造成毁灭性的伤害。那么企业可以采取哪些措施来保护数据中心,并确保其运营不会受到影响呢?

未来技术:有效的数据中心设计

如果企业不能确定设计自己数据中心设施的建筑师或工程师是否具有对数据中心设计的深入了解,那么对数据中心设计审查是至关重要的。设计审查将评估数据中心设计是否采用了最佳实践方法,是否可以风险最小化,是否达到了预期的质量和绩效标准。

人们一直在创新数据中心设计,建设和管理。通过将行业专家与企业的数据中心团队合作,可以确保数据中心设施能够满足企业的IT需求,旨在将所有潜在的情况考虑在内,以实现效率最大化。

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